FAQ
よくご質問いただくものを、Q&A形式でまとめました。ここにない疑問は、お気軽にお問い合わせください。
ご相談内容やアカウントの状態によって最適なプランが変わるため、まず現状をお聞きした上でお見積りをご案内しています。ご予算に合わせたご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。
もちろん大丈夫です。「これってどうなんだろう?」の段階でのご相談も歓迎です。お話を伺って、いま本当に必要なことを一緒に整理するところから始めましょう。無理な営業は一切いたしません。
オンラインでのお打ち合わせに対応していますので、山口県外の方もご相談いただけます。直接お伺いしての打ち合わせも可能です。(交通費別途)
はい。hanawoが一番大切にしているのは、地域の良いお店・良い会社の魅力を届けることです。個人店・小規模事業者さまのサポートこそ、私たちの得意分野です。
はい、投稿の反応やアカウントの様子を毎月わかりやすくまとめてお渡しし、次にやることを一緒に確認します。「やって終わり」ではなく、振り返りながら進めるのがhanawoのスタイルです。
業種やアカウントの状態によりますが、数ヶ月単位で変化を育てていくイメージです。毎月の振り返りで「何が効いているか」を一緒に確認しながら進めるので、遠回りを減らせます。具体的な変化の例は事例ページをご覧ください。
はい、アカウント開設からの伴走も承っています。「何から始めればいいか分からない」という状態からのスタートが、むしろ一番多いご相談です。
はい、投稿までお任せいただく運用代行も、社内で運用できるようになる内製化サポートも可能です。目指す姿に合わせて内容を選べます。
面談日程の調整後、現状のヒアリングから始まります。お客様のゴールを一緒に確認した上で、運用のかたちをご提案します。
はい、オンライン・対面のどちらにも対応しています。ハイブリッド開催についてもご相談ください。
はい、数名〜大人数まで、ご希望の規模に合わせて内容を調整します。少人数だからこそできる、手を動かすワークショップ形式もおすすめです。
はい、内容に合わせた資料をご用意します。開催後の配布可否や形式(データ・印刷)についても、事前にすり合わせいたします。
はい、大丈夫です。現状を拝見して、足りないところ・整えたいところから一緒に手を入れていきます。
返信そのものの代行は行っていませんが、返信のコツや考え方を一緒に整理するサポートをしています。口コミへの向き合いは「お店の言葉」で伝わるのがいちばんだと考えているためです。
地域や業種、競合の状況によってさまざまですが、平均で半年ほど様子を見ていただく形になります。運用しながら分析を重ねて、少しずつ育てていくイメージです。
もちろんです。1ページの小さなサイトから対応します。規模よりも「なぜ作るのか」を一緒に大切にしたいと考えています。
その場合は、お客様側に立つディレクション(要件整理・打ち合わせ同席・進行の伴走)だけでもお受けできます。「言いたいことが伝わらない」のもどかしさを解消します。
規模や内容によりますが、小規模なサイトで数ヶ月が目安です。スケジュールに事情がある場合(オープン日など)は、逆算して計画を立てますのでご相談ください。